Avis aux consommateurs sur la résiliation des contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support physique.
Politique d’annulation
Un consommateur est toute personne physique qui accomplit une opération juridique à des fins qui, pour l’essentiel, ne sont pas imputables à une activité professionnelle de nature commerciale ou indépendante qu’elle exerce.
Droit d’annulation
Tu as le droit de résilier le présent contrat sans donner de raisons dans un délai de rétractation de quatorze jours qui commence à courir le jour de la conclusion du contrat. Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer ([insérer : nom/société, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail ; tu peux aussi utiliser le shortcode Baumsicht
Hauptstraße 1
87651 Bidingen
Germany et enregistrer l’adresse dans tes paramètres]) de ta décision de résilier le présent contrat au moyen d’une déclaration sans équivoque (par exemple sous la forme d’une lettre envoyée par la poste ou d’un e-mail). Tu peux – mais ce n’est pas une obligation – utiliser le modèle de formulaire de rétractation annexé à la présente politique de rétractation. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que tu envoies la notification de l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Conséquences de l’annulation
Si tu annules le présent contrat, nous sommes tenus de te rembourser tous les paiements que nous avons reçus de ta part (y compris les frais de livraison, mais à l’exclusion des frais supplémentaires encourus du fait que tu as choisi une option de livraison différente de l’option de livraison standard la moins chère que nous proposons) sans délai et dans un délai maximum de quatorze jours à compter de la date à laquelle nous recevons ta correspondance nous informant de ton annulation du présent contrat. Le remboursement s’effectue en utilisant le même type de paiement que celui que tu as utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire avec toi ; en aucun cas des frais ne te seront facturés dans le cadre du remboursement.
Modèle de formulaire d’annulation
(Si tu souhaites annuler le contrat, remplis ce formulaire et renvoie-le nous).
– À [insérer : nom/société, adresse, adresse électronique, numéro de fax (si tu en as un)] :
– Je/nous (*) annule(ons) par la présente le contrat que j’ai/nous avons (*) conclu pour l’achat des biens suivants (*)/ la livraison du service suivant (*).
– Commandé (*)/Reçu (*)
– Nom du/des consommateur(s)
– Adresse du/des consommateur(s)
– Signature du/des consommateur(s) (nécessaire uniquement si l’annulation est soumise sous forme papier)
– Date
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(*) Rayer les mentions inutiles.
Exclusion et expiration prématurée du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de livraison de contenus numériques qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle du consommateur est déterminante ou qui est clairement adaptée aux besoins personnels du consommateur.
Le droit de révocation s’éteint prématurément si nous n’avons commencé l’exécution du contrat qu’après que tu as a) donné ton consentement exprès à ce sujet et confirmé en même temps que tu savais que tu perdais ton droit de révocation au début de l’exécution du contrat de notre part, et b) que nous t’avons fourni le contenu de ta déclaration sur un support de données durable dans un délai raisonnable après la conclusion du contrat, mais au plus tard à la livraison de la marchandise ou avant le début de l’exécution de la prestation. Nous précisons que nous pouvons faire dépendre la conclusion du contrat du consentement et de la confirmation susmentionnés. Le droit de rétractation s’éteint prématurément si nous n’avons commencé l’exécution du contrat qu’après que tu y aies expressément consenti et que tu aies en même temps confirmé que tu savais que tu perdrais ton droit de rétractation avec le début de l’exécution du contrat de notre part. Nous précisons que nous pouvons faire dépendre la conclusion du contrat du consentement et de la confirmation susmentionnés.